Domande frequenti

Siamo l’azienda che gestisce il servizio di erogazione corsi sulla piattaforma www.corsodieuroprogettazione.online e gestiamo il brand Mediterranean Academy of Culture, Technology and Trade.

Siamo posizionati a Malta e siamo un Istituto di alta formazione riconosciuto dal Governo maltese.

I Termini di servizio regolano l’utilizzo del Servizio offerto da MACTT Educational Group ltd e possono essere visionati visitando questo link: Termini e Condizioni

Questi termini e condizioni sono la base contrattuale del rapporto di fornitura del servizio e devono essere accettati, prima di procedere al pagamento per l’acquisto di un corso.

L’accettazione dei termini e condizioni avviene anche visitando il sito web. nel caso in cui non si è interessati, l’utente è invitato ad abbandonare la navigazione.

L’Informativa sulla privacy regola la raccolta, la protezione e la divulgazione delle informazioni personali risultanti dall’uso del Servizio. La nostra politica sulla privacy è visionabile a questo link: Privacy policy

La nostra politica di trasferimento/Cancellazione flessibile consente ai partecipanti di registrarsi in anticipo in tutta sicurezza. Non applichiamo, per i corsi in presenza, alcuna penale per cancellazioni di iscrizioni o trasferimenti ad altro corso.

Chiediamo ai nostri clienti di avvisarci almeno tre settimane prima dell’inizio del corso. Se un cliente si trasferisce in un altro corso prima dell’avvio di quello per il quale si è inizialmente iscritto, il 100% di qualsiasi importo prepagato verrà applicato al corso successivamente scelto.

Se un cliente ha bisogno di annullare la partecipazione al corso, prima dell’inizio della lezione, rimborseremo il 100% di qualsiasi iscrizione al corso prepagata per tale registrazione se la richiesta arriva prima della data indicata nelle informazioni del corso. Voucher o coupon non possono essere utilizzati dopo la data di scadenza e/o dopo  l’annullamento del corso.

Per i corsi online, completata la transazione economica ed emessa la ricevuta fiscale, non sarà possibile procedere con la cancellazione. il rimborso non è previsto.

Per i corsi online, viene applicata la DIRETTIVA 2011/83/EU del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo del 25 Ottobre 2011 sui diritti dei consumatori , in particolare articolo 16 paragrafo “m”, in quanto considerato “materiale scaricabile”

Pertanto se il corso è già iniziato o sono disponibili video o materiali testuali, non sarà possibile ottenere il rimborso in nessun caso in quanto i materiali saranno sempre a disposizione.

Tutti i requisiti necessari per partecipare ai nostri corsi sono specificati nelle singole schede del corso. Potremmo chiedere, in casi particolari, di dimostrare il possesso di tali requisiti e la mancata comprova potrà generare la non ammissione al corso.

Il procedimenti avverrà sempre prima di aver effettuato il pagamento del corso da parte dell’utente.

Per accedere al corso che hai acquistato devi procedere in questo modo:

  • Clicca il pulsante “LOGIN” sulla pagina web.
  • Inserisci le credenziali di accesso e clicca “ACCEDI”.
  • Il sistema ti reindirizzerà sulla pagina di doppia autenticazione, nella quale dovrai inserire un codice OTP di verifica che ti è stato inviato via email.
  • Inserisci il codice di verifica e clicca “INVIA”.
  • Sarai rindirizzato/a sulla tua Dashboard. A questo punto, dal menù principale clicca “I MIEI CORSI” e poi sul corso acquistato.
  • In ultimo clicca su “START LEARNING” ed accedi al corso.

Un corso è considerato “completato” quando l’utente iscritto ha soddisfatto le condizioni previste nella scheda del corso. La percentuale di visualizzazione delle singole lezioni ed il superamento dei quiz o compiti sono considerati soddisfatti solo se tracciati e validati dalla nostra piattaforma.

A tal proposito, devi sapere che, la piattaforma E-Learning di MACTT, ha alcune funzionalità automatiche che non possono essere modificate e sulle quali non possiamo intervenire. Una di queste è il monitoraggio ed il tracciamento del completamento delle lezioni, che determina il completamento del corso.

Il certificato di partecipazione potrà essere richiesto o scaricato dalla piattaforma, solo dopo aver completato il corso, in base alle indicazioni presenti nella scheda del corso.

Puoi comunicare con il docente del corso attraverso l’apposita area “Q & A” accessibile dalla scheda del corso.

Se sei in possesso di un codice sconto, puoi utilizzarlo nel seguente modo:

  • Visita il sito web del corso: https://www.corsodieuroprogettazione.online
  • Clicca su “ISCRIVITI AL CORSO”.
  • Clicca “AGGIUNGI AL CARRELLO”.
  • Durante la fase di checkout, inserite il codice sconto in tuo possesso nel campo “Codice Promozionale”.
  • Il sistema applicherà automaticamente lo sconto all’ordine.
  • Effettuato il pagamento, sarai immediatamente in grado di accedere al corso ed avviare la visualizzazione dello stesso.

Per qualsiasi altra domanda o richiesta di chiarimenti, compila ed invia il seguente form

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